fb11 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা v2.1

১.১ সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "fb11" বা "প্ল্যাটফর্ম" — fb11.club ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — fb11-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর fb11-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — fb11 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ন্যূনতম বাজির পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fb11 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যত সেবা। এই শর্তাবলী fb11-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পঠিত ও প্রযোজ্য হবে।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

fb11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

fb11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধুমাত্র একটি fb11 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fb11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

// বিষয়	// বিবরণ
ন্যূনতম বয়স	১৮ বছর
সর্বোচ্চ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা	প্রতি ব্যক্তি সর্বোচ্চ ১টি
KYC যাচাই	উইথড্রয়ালের পূর্বে বাধ্যতামূলক
নিবন্ধন ভাষা	বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য

৩. বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই

fb11 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস রোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম সনদ (অতিরিক্ত নথি হিসেবে)

৩.১ KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া

উইথড্রয়াল অনুরোধের পূর্বে বা fb11 কর্তৃক অনুরোধ করা হলে, ব্যবহারকারীকে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সফল না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

fb11-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

// পেমেন্ট পদ্ধতি	// ন্যূনতম ডিপোজিট	// সর্বোচ্চ ডিপোজিট	// প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash	৳৩০০	৳৫০,০০০	তাৎক্ষণিক
Nagad	৳৩০০	৳৫০,০০০	তাৎক্ষণিক
Rocket	৳৩০০	৳৩০,০০০	তাৎক্ষণিক
Upay	৳৩০০	৳২০,০০০	তাৎক্ষণিক

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পূর্বে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে (একই মোবাইল নম্বরে)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
• সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আংশিক সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৪.৩ ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান ও ফেরত

কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে, অর্থ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হয়, fb11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

fb11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ৩০ গুণ পর্যন্ত) পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একই সময়ে একাধিক ওয়েলকাম বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না।
• বোনাস রিফারেল প্রোগ্রামে অংশ নিতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

৫.২ বোনাস প্রত্যাহার ও বাতিল

কোনো ব্যবহারকারী শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে fb11 যেকোনো সময় বোনাস প ্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে যদি সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে fb11 সেই রাউন্ডগুলো বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ বিশেষ প্রমোশন

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য বড় টুর্নামেন্টের সময় fb11 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার আসতে পারে। এই সমস্ত অফারের শর্ত অফার পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fb11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে সম্মত হচ্ছেন:

৬.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে fb11 সাপোর্টকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৬.২ আর্থিক দায়িত্ব

আপনি নিজেই আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেনের জন্য দায়ী। ঋণ করে বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া সমস্ত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত দায়িত্ব

• আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
• পাবলিক বা অনিরাপদ Wi-Fi নেটওয়ার্কে fb11 অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fb11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি স্থাপন।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• fb11-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৭.৩ মানি লন্ডারিং

fb11 মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য। মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় fb11 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট বৈধ অর্থ (বোনাস ব্যতীত) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে — শর্ত হলো KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।

৮.২ fb11 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fb11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.৩ দায়িত্বশীল খেলার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন। এই ফিচারের আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের (৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ী) জন্য বন্ধ রাখা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।